Hoje o Brasil foi eliminado da Copa do Mundo. Perdeu de 2 a 1 para a Noruega, nas oitavas de final, com dois gols de Haaland no fim do jogo. Foi a queda mais precoce da Seleção em Copas desde 1990.
Mas o dado que mais me interessa não é esse. É outro: foi a sétima eliminação consecutiva para um time europeu. França em 2006. Holanda em 2010. Alemanha em 2014. Bélgica em 2018. Croácia em 2022. Agora a Noruega.
O adversário muda. O roteiro, não.
Eu não vou discutir escalação nem apontar culpado. Como profissional de RH, o que me interessa é a pergunta que vale para qualquer organização: o que faz um sistema inteiro repetir o mesmo erro por 24 anos?
Errar Não É o Problema. Repetir É.
Todo líder erra. Todo time erra. Isso não é falha, é o custo normal de operar em ambiente complexo.
O problema começa quando o erro não gera aprendizado. Quando a derrota produz comoção, análise a quente, troca de culpado, e seis meses depois tudo volta ao lugar de sempre.
Você provavelmente já viu essa cena na sua empresa. O projeto que atrasa pelo mesmo motivo do projeto anterior. O talento que pede demissão pela mesma razão do que saiu antes. A reunião de diretoria que trava sempre no mesmo ponto.
No Método M.A.P.A., chamo isso de liderar pelo retrovisor. O líder que não aprende com o que fez continua dirigindo olhando para trás, aplicando fórmulas que funcionavam há cinco anos em um jogo que já mudou.
Por Que os Erros Se Repetem: as 3 Falhas de Aprendizado
Quando um erro se repete em ciclo, quase sempre uma destas três falhas está operando.
1. Avaliar sem dados
A análise do erro acontece no calor da emoção. Vira desabafo coletivo, busca de culpado, julgamento de caráter. Ninguém olha o processo, os números, o que o time tem a dizer. Sem diagnóstico honesto, qualquer ajuste é chute.
2. Ajustar sem coragem
Às vezes o diagnóstico até existe. Todo mundo sabe o que precisa mudar. Mas a mudança incomoda: mexe em estrutura, em pessoas, em hábitos antigos, em vaidades. Então o sistema troca a peça mais visível, preserva o padrão de fundo e chama isso de mudança.
3. Agir sem prazo
A terceira falha é a mais silenciosa. A mudança fica combinada, mas nunca fica agendada. Não tem responsável, não tem data, não tem próximo ponto de revisão. Em três semanas, a urgência do dia engole a intenção. E o ciclo recomeça.
O Loop AAA: a Ferramenta para Quebrar o Ciclo
No pilar de Aprendizado Contínuo do Método M.A.P.A., a ferramenta que quebra esse padrão é o Loop AAA. Uma simplificação executiva do ciclo de melhoria contínua, pensada para líderes que não são gestores de projeto.
São três perguntas, em sequência:
- Avaliar. O que está acontecendo? Aqui entram dados, percepções e feedback do time. Não é tribunal, é diagnóstico. A pergunta não é "quem errou", é "o que o resultado está me mostrando".
- Ajustar. O que precisa mudar? Pode ser prioridade, comportamento, processo ou comunicação. Um ajuste por vez, escolhido com critério. Ajustar tudo ao mesmo tempo é o jeito mais rápido de não ajustar nada.
- Agir. Qual é o próximo passo concreto, com prazo e responsável? Sem essa etapa, o Loop vira reflexão bonita. Com ela, vira evolução.
O Segredo Está na Frequência, Não na Profundidade
A diferença entre o líder que evolui e o que repete não é inteligência. É cadência.
Retrospectiva anual é tarde demais. Quando você revisa só no fim do ciclo, ajusta quando o jogo já acabou. O Loop AAA foi desenhado para rodar em micro-ciclos: 15 minutos por semana, uma revisão mais profunda por mês.
Quinze minutos por semana custam cerca de 1% do seu tempo produtivo. O erro repetido custa muito mais: retrabalho, gente boa indo embora, credibilidade do líder se desgastando a cada ciclo.
Na prática, funciona assim. Sexta-feira, fim do dia, agenda bloqueada. Três perguntas no papel: o que aconteceu nesta semana, o que eu ajusto, o que eu faço de diferente na segunda. Nas primeiras semanas parece pouco. No terceiro mês, os padrões começam a aparecer. E padrão visível é padrão que pode ser quebrado.
A Pergunta que Vale por Todo o Artigo
Se você quiser levar uma única coisa deste texto, leve a pergunta ancoral do pilar de Aprendizado Contínuo:
O que você aprendeu nos últimos 30 dias sobre como você lidera, e o que você fez com esse aprendizado?
Se a resposta para a segunda parte for "nada", você já sabe como termina o próximo ciclo. A Seleção que o diga.
A boa notícia é que, diferente da Copa, o seu próximo ciclo não demora quatro anos para começar. Ele começa na segunda-feira.
Juliene Salvan é Diretora de RH com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento de lideranças executivas, podcaster do Passa lá no RH (BandJornalismo) e criadora do Método M.A.P.A., Mentalidade, Ação, Pessoas e Aprendizado Contínuo.
